İletişim Formu
Üye ve Ziyaretçi Kişisel Veri Aydınlatma Metni
ÜYELİK FAALİYETLERİ KAPSAMINDA
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ ve KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
HUVEPHARMA TURKEY HAYVAN BESLENMESİ VE SAĞLIĞI HİZMETLERİ A.Ş. ("HUVEPHARMA” veya "ŞİRKET” olarak anılacaktır)olarak kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu bilinçle, Şirket’in etkileşim içerisinde olduğu gerçek kişilere ait kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu("Kanun”veya"KVKK”), Kanun’a bağlı yürürlüğe koyulan ve koyulacak ikincil düzenlemeler (yönetmelik, tebliğ vd.) ve bağlayıcı nitelikteki Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından alınmış ve alınacak kararlara uygun olarak işlenerek muhafaza edilmesine büyük önem atfetmekteyiz. Bu sorumluluğumuzun tam idraki ile Kanun’da tanımlı şekli ile "Veri Sorumlusu” sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda izah edildiği surette ve mevzuat tarafından emredilen sınırlar çerçevesinde işlemekteyiz.
1.Veri Sorumlusuna İlişkin Bilgiler
Kanun uyarınca İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü’nde kayıtlı, 0068077233500012 MERSİS numaralı0680772335 vergi kimlik numaralıve"Esentepe Mah. Cevizli D100 Güney Yanyol No:25/144 Soğanlık Kartal/İstanbul”adresinde mukimHUVEPHARMA TURKEY HAYVAN BESLENMESİ VE SAĞLIĞI HİZMETLERİ A.Ş.Veri Sorumlusu’dur.
2.İşlenen Kişisel Veri Türleri, Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz,https://www.ciftligim.com.tr/("Site”)Site’ye üye olma ve üye olduktan sonra gerçekleştirilecek müteakip faaliyetler kapsamında Şirket’in yetkili birim ve çalışanları tarafından otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle, sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.
Bu kapsamda genel nitelikli kişisel veri niteliği teşkil eden kimlik, iletişim, müşteri işlem, işlem güvenliği, risk yönetimi, finans ve pazarlama veri kategorilerinde olmak üzere tekil bazda ad-soy ad, telefon numarası, e-posta adresi vetarayıcı bilgileriniz; üyelik için zorunlu olmamakla birlikte cinsiyet bilgilerinizKVKK m. 5/2/c-fbentlerinde gösterilen bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olmasından dolayı sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirket’in meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.
Ayrıca ürün ve hizmet pazarlama ile stratejik pazarlama faaliyetleri kapsamında reklam, kampanya ve promosyon amaçlı bilgilendirici ticari elektronik ileti gönderimi faaliyetleri kapsamında işlenen kişisel veriler Kanun’un 5/1 fıkrasında yer alan açık rızanızın bulunması hukuki sebebine dayanılarak açık rızanızın ayrıca temin edilmesine istinaden işlenebilmektedir.
3.Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz HUVEPHARMA tarafından aşağıda belirtilen amaçlarla işlenecektir:
Øİsim, soy isim, e-posta adresi ve telefon numarası tipindeki kişisel verileriniz; Site’ye üyelik işlemlerinizin gerçekleştirilebilmesi ve iletişim faaliyetlerinin yürütülebilmesi amaçlarıylaKVKK m. 5/2/cbendiuyarıncabir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olmasından dolayı sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin zorunlu olması,
Øİsim, soy isim, e-posta adresi, telefon numarası tipindeki kişisel verileriniz; Site’de gerçekleştireceğiniz işlemlerin güvenliğinin sağlanması, sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi, yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıylaKVKK m. 5/2/fbendiuyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirket’in meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
ØE-posta adresi, isim, soy isim tipindeki kişisel verileriniz Site iş ve iş sürekliliği faaliyetlerinin ifası, talep ve şikayetlerin takibi, iş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması, hizmet operasyon süreçlerinin yürütülmesi, üye ilişki süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıylaKVKK m. 5/2/c-fbendi uyarıncabir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olmasından dolayı sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin zorunlu olması,ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirket’in meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
Øİşlem güvenliği ve risk yönetimi tipindeki kişisel verileriniz, Site’nin performansını ve kullanım tecrübesini iyileştirmek, kullanıcılara yeni ve farklı hizmetler sunabilmek, yetkilikuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi,HUVEPHARMAve HUVEPHARMA adına şubelerimiz, çağrı merkezimiz, bağlı şirketlerimiz tarafından ya da internet sitelerimiz ile sosyal medya sayfalarımız ve bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü kanallar aracılığı ile Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Perakende Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve diğer yasal mevzuat kapsamında, yükümlülüklerin yerine getirilmesini sağlamak,amacıylaKVKK m. 5/2/fbendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirket’in meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
Øİsim, soy isim, e-posta adresi ve telefon numarası tipindeki kişisel verileriniz; ürün ve hizmet pazarlama ile stratejik pazarlama faaliyetleri kapsamında reklam, kampanya ve promosyon amaçlı bilgilendirici ticari elektronik ileti gönderimi, ürün ve hizmet pazarlama süreçlerinin ve pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi, müşterilere yönelik kampanyaların oluşturulması, çapraz satış yapılması, hedef kitle belirlenmesi, müşteri hareketlerinin takip edilerek kullanıcı deneyimini arttırıcı faaliyetlerin yürütülmesi ve HUVEPHARMA’ya ait internet sitesi ile mobil uygulamanın işleyişinin geliştirilmesi ve müşteri ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmesi, doğrudan ve doğrudan olmayan pazarlama, kişiye özel pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, kişiye özel segmentasyon, hedefleme, analiz ve şirket içi raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi, pazar araştırmaları, müşteri memnuniyeti aktivitelerinin planlanması ve icrası ile müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası amaçlarıyla dahil olmak üzere dahil olmak üzere HUVEPHARMA’nın ürün ve/veya hizmetlerinin satış ve pazarlama süreçlerinin planlanması ve icrası, HUVEPHARMA’nın sunduğu ürün ve/veya hizmetlere bağlılık oluşturulması ve/veya arttırılması süreçlerinin planlanması ve icrası amaçlarıylaKVKK madde 5/1kapsamındaaçık rızanıza dayanarakişlenecektir.
4.Kişisel Verilerin Aktarılması ve Aktarım Amaçları
Yukarıda belirtilen kişisel verilerin işlenmesi amaçlarını yerine getirebilmek ve Şirket ticari operasyonları ile ticari iş ve iş sürekliliği süreçlerinin kesintisiz ifa edilebilmesi ve amaçlarıyla gerekli olması halinde, KVKK m. 8/2/a bendinde yer alan istisna şartlarına uygun olarak üçüncü kişi ve kurum olarak veri işleyen sıfatıyla yetkilendirilmiş hizmet sağlayıcı iş ortakları, avukat, mali müşavir, denetçiler, arşivleme hizmetleri alınan firmalar, ödeme sistemleri kuruluşları, kart kuruluşları, hizmet / destek / danışmanlık alınan üçüncü kişi firmalar,yetkili adli ve idari otoriteler olmak üzere mahkemeler ve icra daireleri veya Şirket’in faaliyetlerinin yürütülmesi ve geliştirilmesi için hizmet alınan veya işbirliği içerisinde olunan iş ortaklarına ve sadece gerektiğinde Şirket’in tedarikçilerine Kanun’da belirtilen gerekli ve yeterli veri güvenliği tedbirleri alınmak suretiyle aktarılmaktadır.
Paylaşılan kişisel veriler HUVEPHARMA tarafından şirketin yurtdışında mukim merkezine aktarılmaktadır. KVKK m. 9/1 uyarınca yurtdışı aktarımı anlamına gelen bu uygulama açık rızanız dahilinde gerçekleştirilebilecektir.
5.Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri
HUVEPHARMA, öngörülmesi durumunda kişisel verileri ilgili mevzuatlarda belirtilen süre boyunca saklamaktadır. Kişisel verilerin ne kadar süre boyunca saklanması gerektiğine ilişkin mevzuatta bir süre düzenlenmemişse, kişisel veriler HUVEPHARMA’nın o veriyi işlerken yürütülen faaliyet ile bağlı olarak HUVEPHARMA’nın uygulamaları ve ticari yaşamının teamülleri uyarınca işlenmesini gerektiren süre kadar işlenmekte; daha sonra silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
Kişisel verilerin işlenme amacı sona ermiş; ilgili mevzuat ve HUVEPHARMA’nın belirlediği saklama sürelerinin de sonuna gelinmişse; kişisel veriler yalnızca olası hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi veya kişisel veriye bağlı ilgili hakkın ileri sürülebilmesi veya savunmanın tesis edilmesi amacıyla saklanabilmektedir. Sürelerin tesisinde bahsi geçen hakkın ileri sürülebilmesine yönelik zaman aşımı süreleri ile zaman aşımı sürelerinin geçmesine rağmen daha önce aynı konularda HUVEPHARMA’ya yöneltilen taleplerdeki örnekler esas alınarak saklama süreleri belirlenmektedir. Bu durumda saklanan kişisel verilere herhangi bir başka amaçla erişilmemekte ve ancak ilgili hukuki uyuşmazlıkta kullanılması gerektiği zaman ilgili kişisel verilere erişim sağlanmaktadır. Bu süre de sona erdikten sonra kişisel veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
6.İlgili Kişilerin (Kişisel Veri Sahipleri) Kanun Kapsamındaki Hakları
Dilediğiniz zamanHUVEPHARMA’yabaşvurarak;
üKişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
üKişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
üKişisel verilerinizin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
üYurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
üKişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
üKanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
üKanun’un 11. maddesinin (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
üİşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kendiniz aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
üKişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme,
Haklarınızı kullanmayı talep edebilirsiniz. Haklarınıza ve Kanunun uygulanmasına ilişkin taleplerinizi, tarafımızdan veyahttps://www.ciftligim.com.tr/adresinden temin edebileceğiniz başvuru formunu doldurarak ıslak imzalı şekilde"Esentepe Mah. Cevizli D100 Güney Yanyol No:25/144 Soğanlık Kartal/İstanbul”adresine noter kanalıyla, iadeli taahhütlü posta yoluyla veya şahsi başvurunuzla ya da elektronik ortamda doldurduğunuz başvuru formunu mobil imzanızla, güvenli elektronik imzanızla imzaladıktan sonra KEP adresinizi veya Şirket’in veri kayıt sisteminde halihazırda kayıtlı olan e-posta adresinizi kullanarakkvkk@huvepharma.com.trveyaanchayvanbeslenmesi@hs01.kep.tr[İA1]adresine iletebilirsiniz. HUVEPHARMA, bu kapsamdaki taleplere yazılı olarak cevap verilecekse, on sayfaya kadar ücret almadan; on sayfanın üzerindeki her sayfa için 1 Türk lirası işlem ücreti alarak yanıtlandıracaktır. Başvuruya cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde Şirket tarafından talep edilebilecek ücret kayıt ortamının maliyetini geçemeyecektir.
Kişisel veri sahibi olarak sahip olduğunuz ve yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için yapacağınız ve kullanmayı talep ettiğiniz hakka ilişkin açıklamalarınızı içeren başvuruda; talep ettiğiniz hususun açık ve anlaşılır olması, talep ettiğiniz konunun şahsınız ile ilgili olması veya başkası adına hareket ediyor iseniz bu konuda noter tarafından tasdiklenmiş özel vekâletnamenizi ibraz etmeniz gerekecektir. Başvurularınızda, ad-soyad, imza, T.C. kimlik numarası, ikamet veya işyeri adresi, e-posta adresi, telefon ve faks numarası, talep konusu unsurlarının bulunması "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca zorunludur. Söz konusu unsurları barındırmayan başvurular HUVEPHARMA tarafından reddedilecektir.
HUVEPHARMA’nınişbu aydınlatma metninde Kanun’dan, ikincil düzenlemelerden ve Kurul kararlarından doğan sebeplerle değişiklik yapma hakkı her zaman saklıdır. Aydınlatma metninde yapılacak değişiklikler ve güncel metin tarafınıza tebliğ edildiği tarih itibariyle derhal geçerlilik kazanacaktır.
"ÜYELİK FAALİYETLERİ KAPSAMINDA KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ ve KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ’niokuduğumu, aydınlatma metninde işleneceği belirtilenkişisel verilerimin yineaydınlatma metninde belirtilen işleme amaçlarıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun ("Kanun”);
·madde 9/1 fıkrasında belirtilen kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına ilişkin ilgilinin açık rızasının bulunması hukuki sebebine dayalı olarak otomatik ve herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla veveri güvenliğine yönelik alınması gerekli her türlü teknik ve idari tedbir tatbik edilerekHUVEPHARMA tarafından Şirket’in yurtdışında yerleşik merkezine aktarım gerçekleştirildiğinden yurtdışı aktarımının meydana geldiğihususundabilgilendirildiğimi;
·madde 5/1. fıkrasında belirtilen kişisel verilerin ilgilinin açık rızası bulunmadan işlenemeyeceği şartının, ürün ve hizmet pazarlama ile stratejik pazarlama faaliyetleri kapsamında reklam, kampanya ve promosyon amaçlı bilgilendirici ticari elektronik ileti gönderimi, ürün ve hizmet pazarlama süreçlerinin ve pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi amaçlarıyla işleneceği hususunda bilgilendirildiğimi
Kanun’un 11. Maddesinde sayılan haklarım ile bu haklarımı nasıl kullanacağıma ilişkin açık ve anlaşılır şekilde aydınlatıldığımı ve verdiğim açık rızayı dilediğim zaman geri alabileceğim yönünde açıkça bilgilendirildiğimi kabul ve beyan ederim.
Aydınlatma metninde belirtilen usul ve esaslar ile ilkeler doğrultusunda ilgili amaçlarla sınırlı kalmak kaydıyla; aydınlatma metninde belirtilen kişisel verileriminHUVEPHARMAtarafından aydınlatma metninde belirtilen işleme amaçlarıyla sınırlı ve ölçülü olmak üzere işlenmesine ve yurt dışına aktarılmasına;